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送你上斷頭台(人生百忌──忌自作聰明)

By SYZ站長 | 2014/05/30 |

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劉墉

先說個真實故事給你聽:
有個年輕人,進入某大公司擔任收發,他的工作間在地下室,常坐電梯送文件上樓,並且遇上由一樓進電梯的長官們。
先進電梯的年輕人總站在按鈕的旁邊,雖然才進公司一個月,他已經能立刻叫出每位長官的姓氏和頭銜,並且非常準確地說出長官辦公室的樓層。
但他不立刻按鈕,而總是先確定一下,譬如問:「王經理好,您要去七樓?」
公司上上下下很快就注意到他的記憶力和禮貌,也在閒聊的時候,提到「這個年輕人」。
有一天,總經理進電梯,年輕人照樣說:「總經理好,您去八樓?」
「你不是早知道我的辦公室在八樓嗎?為什麼每次還要問?」總經理問他。
年輕人很有禮貌地回答:「是的!總經理,但我不能確定您一定要回自己辦公室,說不定您要去別的樓層,所以我不能擅自作主。」
沒多久,這年輕人成為了總經理的特別助理。總經理說得好:「記憶力好!禮貌周到都不難。難得的是他能掌握分際,聰明人能不自作聰明,才是真正的聰明。」
又沒過幾年,這年輕人已經挑大樑,成為業務部的經理。
我說這故事,要談的就是怎樣避免自作聰明。
別自以為是
你八成在學校讀過「馮諼客孟嘗君」吧!
馮諼作孟嘗君的食客,他什麼本事都沒有,卻一下子要魚吃、一下子要車坐、一下子要養家錢。
總算有一天,孟嘗君需要個懂會計的人去收債,馮諼自告奮勇。沒想到他到達目的地,居然把欠債的人召集在一塊,再一把火,將借據全燒了。
雖然在《戰國策》裡 ,似乎大大讚賞馮諼,說他燒了借據,為孟嘗君買了「義」回來,所以後來當孟嘗君失勢回鄉的時候,民眾們扶老攜幼地夾道歡迎。又說馮諼利用交際手腕,讓孟嘗君重新獲得齊王的禮遇。
問題是,燒借據這件事,馮諼做得對嗎?
今天如果你是幫老闆出去收錢的員工,能假借老闆的意思,把借據全毀掉嗎?就算你是馮諼,認為可以用這方法收攬民心,也得問問孟嘗君,不能自作主張吧?如果每個員工都這樣,你的單位怎麼運轉?你的主管怎麼領導?如果別的欠債人知道這件事,還會還錢嗎?至於那些規規矩矩早已還錢的人,又會覺得公平嗎?
可惜兩千多年過去了,提到馮諼,好像都是讚美。就算到了今天,好多人(包括主管)還不懂這個道理。
忌自作主張
我曾在報紙上看到一位主管寫的短文,說他某天早上非常忙,就請一個職員去幫他買豆漿,同時交代要甜的。
豆漿買回來了,除了加糖,員工還自作主張,在豆漿上灑了不少芝麻。
正因此,主管寫了那篇文章,讚美他的員工真體貼,因為平常看他都加芝麻,所以那天他雖然沒交代,職員自己就加了。
乍看,那職員確實細心,能揣摩上意,問題是長官沒有交代,會不會是那天不需要芝麻呢?
如果他猜長官需要,何不把芝麻放在旁邊,由老闆自己決定?那樣作,不是更妥當嗎?同樣道理,如果今天長官只說要一碗豆漿,加上芝麻。難道職員也擅自加糖?
長官會不會因為最近血糖偏高,不再能吃糖。職員把糖加下去了,長官是喝,還是不喝?如果怕浪費硬喝下去,血糖不是要飆高嗎?
拍你的馬、送你的命
血糖偶爾高一點還沒關係,有時候員工揣摩上意討好的結果,很可能讓上級送命。
你聽過子反的故事嗎?
子反跟著楚王去打仗,疲憊地回營,要喝水,副官知道他愛喝酒,刻意以酒代水,送給他喝。
子反喝一口就說「好像是酒!」
副官說「不是。」
子反就喝了,喝一口、又一口,止不住,醉倒在帳中,第二天,楚王找子反,下面人說將軍病了,楚王不信,自己進帳看,居然酒氣沖天。
楚王班師回國,就把子反處死了。
請問,如果你是長官,能用那樣指酒為水的下屬嗎?如果你是員工,又能揣摩上意、黑白不分嗎?
史書是沒記載,我相信害子反喪命的副官恐怕沒等班師回朝,已經被處死了,就算楚王不處置,子反也得把這樣的佞僕正法啊!

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SYZ站長

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水雲齋的「心」很大,但「規模」很小,於1991年成立時,以《超越自己》和《我不是教你詐》等勵志出版品影響了大中華地區數代青年學子。20餘年來,水雲齋以「文學、藝術、教育」為主力營運方向,承接影視專輯策劃製作、舉辦演講和企業訓練、與國內外眾多基金會合辦公益活動,並持續捐贈資源給國內外公益組織,致力於對社會有正面的貢獻。